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客戶統計: 銷貨周月比較報表後續

前年十月 Torus Message No. 0280 討論資料倉儲 (data warehousing) 及資料採掘 (data mining), 並以客戶統計做為使用如此作業的第一個程式. 當時, 我們說暫不公開此程式, 先徵求 early adopter. 沒想到時日匆匆, 一幌便是一年有半, 沒人找我們, 我們也忘了 ET911 還在閣樓內集塵. 所幸這個先行者角色最近由一個菲律賓用戶取得, 我們也有機會將東西整理, 便於公佈.

將作業產生的交易資料 (transactions) 轉換至中間性質的倉儲 (store), 再處理成統計報表, 多了一道手續, 算是比較麻煩. 不過, 現代的商業運作愈來愈趨向繁瑣. 克服繁瑣的手段之一是制定並遵守標準作業流程. 流程謹嚴, 必要的過程就會產生內控的好處. 資料倉儲讓資料採掘能順暢執行, 讓異常或趨勢顯現, 讓組織在太遲之前能有所反應, 對現代企業為用很大, 值得了解並且掌握.