Return Merchandise Authorization (RMA)
退貨單

退貨不是好事, 但偶而總會發生. 有這種情形時, 給予正式的處理, 有其必要.

客戶提出退貨要求時, 我們首先需要確定退貨貨品內容 -- 貨號, 品名, 發貨日期, 發票號碼, 供貨廠商, S/C No., P/O No., 出貨數量, 單價, 等等. 由於時日有些距離, 也有時是人懶因素, 客戶提供的資料可能殘缺不全, 我們只能儘量由不同方向試試, 看那條路能挖掘出原始資料. 這個時候, 電腦是能省不少時間的.

升級資訊如下: