資訊網路化後的下一步看來是無線化. 新的環境是基礎設施 (infrastructure) 加上網際網路 (Internet), 再加上無線通信 (wireless fidelity). 

左側是 ET6.1 客戶檔架構到無線 PDA 的一個例子. 無論你在世界任何地點, 只要有 Wi-Fi 訊號源 (access point, AP) 和無線 PDA, 即可查詢客戶基本資料. Intel 最近開始促銷無線晶片組, 已決定在全美設立四萬個 AP. 中華電信較無效率, 一個利用公共電話架設 AP 的計劃空談數年, 仍無下文. 目前, 多數國際機場, 美國 Starbuck 和 McDonald's 都已有 AP. 很快地, 飯店大概不設就不能競爭了.

PDA 可以接上條碼掃瞄器, 管理庫存, 樣品間, 或進一步報價. 比起 notebook, PDA 更輕巧, 電池可以持續更久. 無線化更代表無限的資料量和計算能力. 螢幕雖然有限 (240 x 320 像素), 但只要有想像能力和設計能力, 有意思的應用一定會不斷出現的.